Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Eestisisesed tellimused jõuavad üldjuhul pakiautomaati 7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest, see tähendab makse laekumisest. Erandjuhul võib tarne kesta kuni 45 kalendripäeva.
Kui palju tarne maksab?
Omniva pakiautomaati 3,50 € ja SmartPosti pakiautomaati 2,99 €. Alates 29 € tellimusest on tarne tasuta.
Kuhu te tarnite?
Praegu ainult Eestisse.
Kuidas ma tellimuse eest maksan?
Tasud arve alusel. Tellimus jõustub, kui makse on meie arvelduskontole laekunud.
Kas ma saan toote tagastada?
Jah. Tarbijal on 14 päeva taganemisõigus alates kauba kättesaamisest: saada taganemisavaldus aadressile info@punapea.ee. Kaupa ei tohi kasutada rohkem, kui on vaja selle olemuse ja omaduste kontrollimiseks. Tagastamise kulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Juriidilisest isikust ostjale taganemisõigus ei kohaldu.
Mida teha, kui toode on defektne?
Võta meiega ühendust 2 kuu jooksul puuduse ilmnemisest: info@punapea.ee või +372 58586018. Puudusega toote parandame või asendame; kui see pole võimalik, tagastame tasutud summa. Vastame kaebusele 15 päeva jooksul.
Kuidas ehteid hooldada?
Väldi kokkupuudet vee, parfüümi, kreemide ja kodukeemiaga ning võta ehted ära enne dušši, trenni ja magamaminekut. Pühi ehteid pehme kuiva lapiga ja hoia neid eraldi kotikeses või karbis, et kivid ei kriimustaks üksteist.
Kuidas saan teiega ühendust?
Kirjuta aadressil info@punapea.ee või helista numbril +372 58586018. Müüja on Tarknet OÜ (registrikood 10958810), Järvekalda tee 7-3, Harkujärve küla, Harku vald.